#9 - Accompagner Les Territoires Dans Leur Transition écologique Avec Guillaume Cromer, Fondateur D'ID Tourisme

les grands défis du tourisme avec valérie boned, présidente des entreprises du voyage (edv)enregistré en live sur le salon iftm, cet épisode animé par marjorie govinden aborde sans détour les mutations profondes du secteur et le rôle clé que jouent les edv pour accompagner les acteurs du tourisme dans cette transformation.représenter, défendre et soutenir concrètement les entreprises — c’est la mission première des edv : accompagnement juridique, social, fiscal, mais aussi digital, pour aider les agences, to et opérateurs à  anticiper, se structurer et gagner en efficacité.avec valérie boned, nous avons parlé sans langue de bois de :- les défis du secteur cette année- la transformation digitale et de l’ia, un levier pour libérer du temps et mieux servir le client,- la feuille de route 2026 : productivité, économies d’échelle, innovation et qualité de la relation client,- les enjeux de transmission des entreprises.un échange franc, inspirant et tourné vers l’action, à  l’image de valérie et de la mission des edv.un épisode à  écouter pour mieux comprendre comment notre écosystème peut avancer, ensemble, vers un tourisme plus agile.cet épisode est sponsorisé par swapn — le service de création d’entreprise qui prend en charge l’ensemble des démarches administratives : https://www.swapn.fr/?utm_source=other&utm_medium=influenceurs_ambassadeurs&utm_campaign=awaywego📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“moins de back office et plus de ventes.”en 2025, la technologie en général et l’ia en particulier permet aux agents de voyage de s’outiller sans se ruiner. thomas hiley, cofondateur et cpo de gentour, nous partage son expérience personnelle en tant que voyageur qui l’a encouragé à  mettre son expertise tech au service des agents de voyage.sa conviction, c’est que l’appel de découverte en particulier et la relation client en générale doit prendre plus de temps pour mieux comprendre les attentes du voyageur.“j’ai pu observer énormément de tâches manuelles qui sont données à  la même personne qui est censée aussi vendre et accompagner ses clients. sur la même personne, l’agent de voyage, repose le fait de devoir vendre mais aussi fournir un service de relation client et aussi un travail de back office”mais à  quoi bon outiller les agents de voyage si les voyageurs peuvent également avoir accès à  ce type d’outils ? parce que comme thomas, de nombreux voyageurs sont prêts à  payer pour du service. “en tant que consommateur je ne suis pas prêt à  utiliser l’ia pour que l’ia réserve un voyage. ce que je recherche, c’est de l’accompagnement, des conseils et de la sécurité.”cet épisode passionnant est à  destination des professionnels du tourisme qui vont de l’avant pour répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui et rester compétitif demain. cet épisode est sponsorisé par swapn, le service de création d’entreprise qui prend en charge l’ensemble des démarches administratives: https://bit.ly/swapn-awaywegogentour: https://www.gentour.ai/perplexity gratuit: https://www.mac4ever.com/ia/191611-comment-obtenir-1-an-d-abonnement-gratuit-a-perplexity-pro-grace-a-paypal📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

aujourd'hui nous allons parler de tourisme responsable. derrière cette expression se cache une multitude d'initiatives, et nous débattrons avec notre invité des siennes, de celles des autres, de nouvelles, de celles qui ont du sens ou de celles que l'on pourrait apparenter à  du greenwashing. peut on se suffire de la compensation carbone lorsque l'on envoie chaque année plusieurs milliers de voyageurs aux 4 coins de la planète ? comment déculpabiliser un voyageur qui souhaite monter dans un avion pour s'ouvrir à  des cultures éloignées de la sienne ? est-il nécessaire de faire un long courrier pour vivre une aventure ? a quand l'avion propre ? on va tenter de répondre à  ces questions, on va parler pédagogie, initiative, on va parler des accords de paris. et pour en discuter, nous recevons aujourd'hui stanislas gruau, fondateur d'explora projecthébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

dans cet épisode nous allons parler de la génération millenials. qui sont-ils ? comment voyagent-ils ? comment s’adresser à  eux ? quelle offre existe aujourd’hui sur le marché français pour une génération habituée à  voyager par ses propres moyens ? la génération erasmus et pvt accepte-t-elle une intermédiation pour ses vacances ? pour tenter de répondre à  ces questions, nous recevons zina bencheikh, directrice europe du tour opérateur australien intrepid travelhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

aujourd'hui nous allons nous interroger sur la place du digital dans l'industrie du tourisme. nous aborderons les réseaux sociaux et la manière dont les marques communiquent auprès de leurs clients ou de leurs prospects. nous parlerons des budgets que cela peut représenter, de la part de l'humain dans le digital et de ce que peut attendre un public de la part d'une agence ou un office du tourismepour en discuter, je reçois aujourd'hui stanislas lucien, cofondateur de l'agence de communication digitale travel insight.hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

dans cet épisode nous parlons des nouveaux acteurs et des tendances du tourisme. la micro aventure est-elle une mode passagère ou une tendance de fond ? a t on suffisamment creusé les niches dans les marchés existants ? les acteurs du tourisme ont-ils besoin de se réinventer, ou est-ce que les nouveautés viendront de startupers venant d'autres horizons ? va-t-on voyager dans l'espace ou depuis sa chambre avec un masque de réalité virtuelle et augmentée ? notre invité principal est laurent queige, directeur du welcome city lab, il va nous donner sa vision des tendances du tourisme.hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

alors que les aides ont été fortes en france à  tous les niveaux et pour tous les acteurs du secteur du tourisme, la situation est très différente dans les destinations. les réceptifs et prestataires locaux ont souvent beaucoup souffert. certains résistent encore, d’autres se sont mis en sommeil et d’autres ont déjà  disparu. les frontières ne se ré-ouvrent que très doucement mais sûrement, la reprise commence à  se voir et un nouveau défi apparaît pour les acteurs : comment organiser cette reprise, comment soutenir les acteurs à  destination pour que la production reprenne vie, quels modes opératoires, quels modèles sont à  inventer ? quelles offres doivent émerger ? comment organiser collectivement la reprise ? le collectif away we go propose de faire un état des lieux de ces réflexions avec des acteurs réceptifs, to et distributeurs. conférence animée par marie allantaz, experte travel management et formation et olivier charmes, consultant et co-fondateur d’away we go. avec la participation de samy bailly, head of destination development chez evaneos, yann wulser, dg d’altaï travel, guillaume linton, pdg d’asia, julien hamon du groupe le vacon, ainsi que la participation enregistrée d'olivier colomes d'exo travel et d'anne sophie cardin d'illalo consultinghébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

« prendre le réflexe du train »   telle est la devise de mollow, le nouveau site communautaire des voyages en train.   créée il y a un an par chiara pellas et alisée pierrot, la plateforme propose des centaines d’itinéraires en train à  travers la france, l’europe et le monde.   mais pas seulement : tout est pensé pour que l’utilisateur puisse voyager de manière durable sur place.    objectif : « devenir la référence du voyage bas carbone et de devenir la vitrine des acteurs du voyage de demain ».hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"continuer la croissance pour partager la valeur", ce sont les mots de yann wulser, dg du groupe altaï dans ce nouvel épisode du podcast d'away we go. "transformer l'entreprise, refaire émerger la marque employeur, trouver des solutions avec les collaborateurs pour faire qu'on soit tous extrêmement content de travailler dans le groupe altai" c'est la suite. vous l'aurez compris, depuis que yann a pris ses fonctions en fin d'année dernière, il a une vision assez clair de là  où il veut emmener l'entreprise. on a également parlé freelancing, destinations, tendances du tourisme, mais également télétravail, et ça a l'air pas mal chez altaï ! "on profite du fait d'avoir des bureaux à  l'étranger. un collaborateur peut aller y travailler, ça prend sens, et même on l'encourage, c'est ce qui fait notre différence et notre richesse. on est une boite spécialiste des opérations, un réseau de dmc, et donc on a tout intérêt à  ce que les collaborateurs soient le plus possible sur base pour augmenter leurs niveaux d'expertise".hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“le but n’est certainement pas de supprimer des humains, mais justement de mettre en avant leur travail.” anne kerdi est créatrice de contenu sur instagram et met en avant de multiples facettes de sa région : la bretagne. mais elle n’est pas une instagrameuse ordinaire puisque son visage, ses commentaires ou encore sa voix sont générés par l’ia. “anne sera capable de lire et de s’alimenter de tous les offices de tourisme bretons, pour répondre aux questions précisément des gens.” sébastien, qui se présente comme l'assistant d’anne kerdi, a une vision honnête de la carrière de sa collègue de travail 100% virtuelle. c’est lui qui répond à  toutes mes questions, ou presque, dans cet épisode du podcast destiné aux pros du voyage sur le thème de l’intelligence artificielle. hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

« le tourisme durable, c’est avant tout politique. notre gros boulot est d’ailleurs notre capacité à  parler aux élus, car ce sont eux qui doivent être convaincus. il faut d’ailleurs un sacré courage politique pour se lancer ». tels sont les propos de guillaume cromer, fondateur d’id tourisme, un cabinet de conseil spécialisé dans les transitions et la prospective pour le secteur du tourisme. ensemble, nous avons abordé les questions d’adaptation des territoires au réchauffement climatique. et spoiler : « l’effort collectif est primordial. un des enjeux principaux est de faire comprendre que le tourisme est transversal et impacte une multitude d’acteurs tels que les habitants et les professionnels ».hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"en 2023, get your guide lève 194 millions de dollars, tu le citais tout à  l'heure comme un concurrent, ça sonne un peu comme un game over ?" voilà  la question que j'ai posé à  damien bellon, patron et cofondateur de ceetiz, plateforme française de ventes en ligne d'activités touristiques. il m'a également fait part de sa philosophie du tourisme : "c'est un métier où l'on fait rencontrer les gens. on oublie souvent dans ce monde où l'on a tous des contraintes environnementales, et dieu sait qu'on en est conscient, que le tourisme est un métier de paix". et le monde en aurait bien besoin, surtout en ce moment non ? on a également parlé du rachat de ceetiz par un géant japonais en plein covid et de l'intégration d'une pme au sein d'un groupe international tentaculaire. hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"je pense que l'ia ne remplacera pas l'homme, mais l'homme qui utilise l'ia remplacera celui qui ne l'utilise pas." geoffroy de becdélièvre, fondateur de marco vasco et plus récemment de call me newton partage l'avis d'un nombre croissant d'entrepreneurs et chef(fe)s d'entreprises. dans cet épisode il nous explique pourquoi, mais aussi comment l'ia peut faire gagner un temps phénoménal à  qui sait l'utiliser à  bon escient. en abordant quelques cas d'usage concrets, il ne peut s'empêcher de remarquer : "celui qui continue à  écrire sur un bout de papier ou même sur son clavier ce que le client lui dit, c'est une connerie." et il a bien raison au vu des outils foisonnant sur le net comme notta, tl;dv, ou otter pour ne citer qu'eux. on s'est également penché sur la génération et la qualification de lead grâce à  l'ia. mais aussi des aides financières aux entreprises souhaitant intégrer l'ia dans leur quotidien.hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

face au changement climatique, le groupe pierre & vacances center parcs s’est engagé depuis plusieurs années dans la réduction de ses émissions d’énergie. une démarche non négligeable pour ce groupe qui a réalisé 1,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023. « avant tout chose, le rôle de notre direction rse a été de convaincre notre directeur général et les membres du comex de baisser de 51% nos émissions carbone de consommation d’énergie d’ici 2030 par rapport à  2019 et de 27% celles du scope 3 », explique Émilie riess, directrice rse du groupe pierre & vacances center parcs. des efforts de décarbonation qui ont porté leurs fruits puisque le groupe peut se targuer d’avoir baissé de 20% son empreinte carbone globale depuis 2019. belle écoute !hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"depuis plusieurs années, le gir a tendance a plutôt stagner et s'éroder lentement en terme de client, alors que le sur-mesure (...) a une croissance très soutenu" selon fabrice del taglia, et cela semble être une tendance du marché, pas uniquement sur la niche de "l'aventure".directeur général du to hors des sentiers battus depuis près de 15 ans, fabrice nous parle également de la gigantesque levée de fonds du groupe voyageurs du monde en plein covid (130 millions), de sa gamme de voyages en train qui n'est pas une vitrine marketing mais une véritable attente des voyageurs, chiffres à  l'appui, et de son rapport au télétravail qui a évolué depuis bien avant le covid. et si je vous dis que le premier voyage long courrier de fabrice a été gagné à  l'âge de 10 ans grâce à  un concours de pif gadget, vous me croyez ?hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

jay orsetti, head of new business chez worldia, nous explique tout sur le présent et le futur des outils ia qui accompagnent et accompagneront les agents de voyages de demain. àŠtre un super agent de voyage, c’est connaître parfaitement sa destination, comprendre les attentes des voyageurs, prendre du plaisir à  accompagner les clients dans leurs projets de voyages… et maîtriser des outils performants de création, réservation et facturation voyage. worldia, tour operateur tech, offre une plateforme révolutionnaire permettant de créer des voyages sur mesure en quelques minutes. jay nous présente le nouveau venu chez worldia: jai ; un chatbot intelligent, conçu pour inspirer et aider les professionnels du voyage à  élaborer des programmes personnalisés rapidement et efficacement hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

forestier de formation, jean pinard est resté 6 ans à  la tête du comité régional du tourisme et des loisirs de la région occitanie où il a transformé l’essai écologique, déjà  entamé par des politiques locales fortes et engagées. première démarche : embaucher une personne sur les enjeux de tourisme durable et de coordination des acteurs locaux. deuxième démarche : développer une offre ferroviaire de voyage, et pas seulement de transport. au programme, la mise en place : de billets de train à  1 euro les premiers weekends du mois d’un pass occitanie rail tour et - prochainement - d’un green ticket pour les professionnels du tourisme. un triptyque gagnant qui a permis de développer une nouvelle clientèle, de booster l’économie des loisirs et de positionner la région sur le marché européen. pour se faire, la région a marketé le réseau de ter en rebaptisant les lignes afin de les rendre plus évocatrices et en y ajoutant des pictogrammes afin que les voyageurs puissent voir les sites et activités à  découvrir selon les gares. le tout avec une gestion impeccable du dernier kilomètre, permettant de se rendre de la gare au point d’activité et/ou site désiré sans avoir à  marcher sans fin. belle écoute !hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"l'entreprise n'a pas seulement un but financier, mais également un but social, qui est de participer à  un tourisme plus responsable et de développer une société en meilleure santé en luttant contre la sédentarité". le ton est donné, avec estelle verdier, dg de décathlon travel qui participe à  ce nouvel épisode du podcast d'away we go. pas de séjour doigts de pied en éventail ici ! parmi les critères de choix de cette marketplace du voyage, 30% du séjour doit avoir un caractère sportif, tout en conservant une accessibilité à  tous, donc quelques séjours pour les experts, mais également pour les intermédiaires et les débutants. forte d'un nps de plus de 70, la plateforme se définit comme une "currated marketplace" afin d'orienter le client vers la meilleure option. dans ce catalogue, la france représente 40% du catalogue et 50% des ventes. et lorsque la plateforme ne trouve pas de partenaire pour certains sports, elle les produit elle-même (running, yoga, tennis...). la suite en écoutant ce nouvel épisode !hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“plus le monde se digitalise, plus l’humain est important.” olivier roche voit l’arrivée de l’ia générative dans notre quotidien en général et dans le monde du voyage en particulier comme une révolution aussi importante que l’arrivée d’internet. mais surtout, ces nouvelles technologies permettent de remettre les relations humaines au cÅ“ur de l’expérience client. “l’ia va juste permettre à  l’agent de voyage d’être encore plus expert. c’est plus une opportunité qu’une menace !” car, pour les entreprises du voyage, il devient essentiel d’utiliser les bons outils pour continuer à  être compétitives. comme olivier nous l’explique dans cet épisode, la technologie doit être au service de l’humain et nous accompagner pour régler les points de douleur. et ainsi permettre de laisser la place et le temps aux échanges entre individus pour ce qui compte vraiment. “il faut embrasser cette révolution et l’utiliser pour ce qu’elle apporte de bien.” retrouvez ici les liens des sujets que nous avons abordé: fcb.ai cediv one provence paradigmhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

5 ans après avoir été dg adjoint du ponant, hervé bellaïche lève des fonds avec montefiore et la bpi par un deal de cambonpartners pour développer les croisières en catamaran aux caraïbes, seychelles et en méditerranée. aujourd'hui catlante représente 12 millions d'euros de ca pour 6000 clients annuels, et n'a que peu souffert du covid. le crédo de l'entreprise est de faire naviguer des vacanciers en toute sécurité et respect de l'environnement pour une expérience hors norme à  bord de catamarans confortables. avec un taux de repeater supérieur à  40%, le développement se fera par l'acquisition de nouveaux bateaux et le développement des zones de croisière dans les années à  venir. le prochain challenge de l'entreprise ? accroitre sa visibilité et combler son déficit de notoriété de la marque catlante afin de proposer ses croisières au plus grand nombre.hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

savez-vous comment calculer l’empreinte carbone d’une montagne russe ?  c’est précisément à  cette question – ainsi qu’à  tant d’autres – que répond le nouveau guide de réalisation des gaz à  effet de serre du syndicat national des espaces de loisirs, d'attractions et culturels (snelac), réalisé en partenariat avec l’ademe. un projet nécessaire pour un secteur qui pèse 3,5 milliards d’euros, pour 600 entreprises dont 90% composées de tpe-pme.    4 macros-enjeux sont identifiés dans ce guide : la mobilité les fonctionnement et support (consommation énergétique, déchet, marketing, numérique…) les services aux visiteurs et collaborateurs (achats en boutique, restauration…) les projets et constructions objectif : pousser les exploitants de sites de loisirs et culturels à  mener une stratégie de décarbonation à  moyen-long terme et mettre en place un plan d’actions à  plus court terme.alors, comment réduire les émissions liées à  la mobilité ? aux peluches et aux souvenirs ? À la nourriture consommée par les animaux d'un zoo ? ou encore aux rots des ruminants ?  découvrez-le dans cet épisode ! belle écoute informations lien du guide : https://librairie.ademe.fr/7210-realisation-d-un-bilan-des-emissions-de-gaz-a-effet-de-serre-filiere-sites-de-loisirs-et-culturels.html lien du site du snelac : https://www.snelac.com hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🚀 les adolescents, au lycée, partout dans les écoles, utilisent ces outils-là . à‡a devient le nouveau google. 🌍 ces “outils-là ” dont parle frederic gonzalo, conférencier, consultant et vulgarisateur en marketing numérique, ce sont les ia génératives. 💡 il y a bien sûr chatgpt, qu’on ne présente plus, mais frederic nous parle aussi des avantages de poe (https://poe.com/login) ou encore perplexity (https://www.perplexity.ai/). 🤖 c’est sans doute pour cela qu’outre-atlantique, google a mis en phase de test l’ai overview qui intègre l’agent conversationnel au sein du moteur de recherche. 🔍 les pros du seo doivent-ils déjà  se pencher sérieusement sur le geo - generative engine optimization ? 📖ˆ frederic nous explique qu’il est essentiel de continuer de créer une base de contenu solide, mais qu’il est nécessaire de contextualiser pour répondre aux nouveaux modes de recherche. 🔎 💡 comment utiliser les ia génératives pour créer ce contenu qui sera lui-même référencé par l’ia générative ? “c’est une mauvaise pratique d’utiliser des contenus qui sont générés à  100 % par l’ia générative.” 🚫 frederic nous confirme qu’il est essentiel de reprendre les textes. des nouveaux outils comme ai or not (https://www.aiornot.com/) ou winston ai (https://gowinston.ai/fr/) peuvent nous aider à  savoir si un texte ou une photo est généré par un humain ou par l’ia. 🕵️‍♂️📖„ la course à  la création de contenu n’a jamais été aussi effrénée. 🏃‍♂️💨 comment faire la part entre le vrai et le faux ? comment sécuriser ses données ? les réglementations voient le jour en europe avec l’ai act (https://artificialintelligenceact.eu/fr/l-acte/). depuis le québec, frederic nous confirme que : “malheureusement, ici en amérique du nord, on est souvent un peu à  la traîne par rapport à  la réglementation. en europe, vous êtes toujours bien au-delà .” 🌍⚖️ 🔔 À bon entendeur. retrouvez le lien de l’épisode en commentaire. et les liens des sujets que nous avons abordés:  https://fredericgonzalo.com/ https://iatourisme.com/  make.com https://www.make.com/  zapier https://zapier.com/  midjourney https://www.midjourney.com/home  copilot https://copilot.microsoft.com/  canva  https://www.canva.com/  stable diffusion https://stability.ai/stable-image  heygen https://app.heygen.com/home  mailchimps https://mailchimp.com/fr/  sendinblue - brevohttps://www.brevo.com/fr/  hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"qu'est-ce qu'on fait quand on arrive dans une boite qui vient de lever 18 millions et qui veut ouvrir un nouveau marché, quelles sont les premières actions quand on est country manager ?" c'est la question d'olivier charmes à  laquelle a répondu guillaume doerflinger, country manager france de weroad dans ce nouvel épisode du podcast. et sa réponse est assez structurée : - déjà  bien comprendre le marché, les potentiels bloqueurs et les opportunités - dans un 2nd temps quel est mon marché, comment est-ce que les gens voyagent ? est-ce que mon offre est adaptée ? - et enfin la clé est de faire du bruit autant que possible. plutôt en mode guerilla marketing au début, de l'affichage et des idées un peu smart qu'on peut faire dans la rue, puis campagne d'affichage dans le métro qui nous a permis d'avoir une visibilité accrue, et ensuite beaucoup de publicité sur insta. hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

« parce que finalement ce que l’utilisateur a envie, c’est d’arriver sur un site beau, clair et propre. » nicolas françois de explore grand est est un expert des nouvelles technologies, mais avant tout un fervent passionné de l’expérience utilisateur. il a bien compris, notamment par expérience, que la course à  la nouveauté pouvait mettre en péril l’expérience utilisateur et donc la raison d’être des sites internet et outils digitaux : être au service des utilisateurs. « nous avions complètement fait fausse route, nous n’avions plus l’utilisateur en tête, et cela ne pouvait pas fonctionner. » il nous partage ses réussites, ses échecs et les enseignements tirés lors du développement de explore grand est, la plateforme de l’agence régionale du tourisme grand est. et pour ne pas changer les bonnes habitudes, nous vous donnons des conseils concrets à  appliquer et des outils à  adopter dès aujourd’hui dans votre quotidien. les liens des sujets que nous avons abordés : explore grand est agence régionale du tourisme grand est content square airtable algoliahébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

À l’automne 2023, evaneos annonçait mettre fin aux city break en avion. objectif : rendre plus long ce type de voyage et proposer des escapades plus proches. s’il faudrait en réalité que chaque français se limite à  un vol long-courrier tous les 10 ans pour limiter la hausse de la température planétaire de 1,5 degrés*, on ne peut que saluer cette décision du voyagiste, assez rare dans l'industrie touristique. « on s’est mis aux défis avec nos partenaires locaux de développer d’autres offres qui soient attirantes, en train ou à  vélo, car il y a pleins de super expériences à  vivre en privilégiant des mobilités douces », explique aurélie sandler, co-ceo d’Évaneos. pari réussi puisque le célèbre voyagiste 2.0 qui a - par exemple - réussi à  doubler ses ventes d’itinéraires de voyages à  vélo ! « même si cette décision de supprimer les city break a un impact relatif sur notre business, moins de 5% de notre chiffre annuel, il fallait compenser cette perte ». parmi les autres pistes du voyagiste : allonger le temps des voyages à  l’étranger, réfléchir à  récompenser les clients qui voyagent bas carbone ou encore le lancement d’un index du surtourisme. bref, un épisode riche et surtout passionnant à  découvrir aujourd’hui ! *lien de l'étude greenpeace et bl Évolution : https://cdn.greenpeace.fr/site/uploads/2023/11/a_quelle_frequence_etude_blevolutionxgreenpeace.pdf?_ga=2.209008922.901957840.1700216018-2120624571.1700215954hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

dans cet épisode inédit, enregistré en direct du salon iftm, nous vous emmenons dans les coulisses du plus grand rendez-vous des professionnels du tourisme. au gré des stands et des rencontres, les voix de ceux qui façonnent l’avenir tech du secteur se dévoilent… des experts et visionnaires comme sandra bibas (weshake), lionel bertounèche (genial), eric bathelemy (viaxsoft), david riallant (visitmoov), cyril guiraud (theta) et arnaud desmarest, formateur en ia, nous partagent leur regard sur les nouvelles technologies et les bouleversements qui redessinent les contours du voyage. leurs témoignages surprenants et inspirants vous feront découvrir les tendances émergentes et les transformations à  venir dans l'industrie touristique. prêts à  explorer ce qui se prépare en coulisses ? les liens des sites de nos invités : weshakegenialviaxosftvisitmoovthetaarnaud desmaresthébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

nos invités clément le tétour, travel planner et fondateur de fabrique ton voyage, emmanuelle llop, avocate spécialiste du tourisme et frédéric savoyen, directeur de elux travel se retrouvent autour du micro de olivier charmes pour discuter et débattre des nouvelles formes de vente de voyages.📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

dans cet épisode, guillaume cromer, entrepreneur et consultant au service de la transition du tourisme, échange au micro d'alexis encinas sur l’impact de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies dans le secteur.un échange lucide et engagé sur la place de l’humain, la formation, et l’équilibre entre innovation et durabilité.____📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

💡 faut-il suivre sa passion ou construire un vrai modèle économique ?🎙 aujourd'hui, marjorie govinden reçoit alexandre zurcher, fondateur de vintage rides, le tour-opérateur spécialiste du voyage à  moto de caractère. un échange riche, sans filtre, autour de l’entrepreneuriat, de la passion et de la croissance.🌍 alexandre partage son parcours de créateur passionné, les galères du démarrage, l’importance de structurer un projet avec rigueur, les leviers de scaling (digitalisation, automatisation) et sa vision lucide du tourisme durable.un épisode inspirant pour tous ceux qui veulent entreprendre dans le voyage… sans bullshit.💬 ses convictions :- pas besoin d’un business plan parfait : mais partir avec un minimum viable plan.- la fidélité des collaborateurs vient d’une vraie culture d’équipe.- mieux vaut une action imparfaite que l’inaction verte.🧠 thèmes abordés : entrepreneuriat, tourisme d'aventure, digitalisation, scaling, culture d’équipe, tourisme durable, minimum viable plan🎁 merci au sponsor de cet épisode jetblue ✈, compagnie aérienne new-yorkaise desservant plus de 100 destinations aux États-unis et dans les caraïbes.📖ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.abonnez-vous dès maintenant et laissez-nous 5 ⭐ pour réinventer le tourisme, épisode après épisode.👉 vous êtes professionnel du voyage ou acteur de l’innovation touristique ? 📖© Écrivez-nous à  team@awaywego.fr ou bien 📖² retrouvez nous sur awaywego.fr et rejoignez la conversation sur linkedin : @collectif away we go🎧 bonne écoute… et bon voyage !hébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

💡 comment intégrer l’intelligence artificielle quand on est une agence locale ou un dmc ?🎙 alexis encinas reçoit alexia lafitau, co-fondatrice de mexikoo et odys, pour un échange franc sur les défis technologiques que rencontrent les agences de voyage locales aujourd’hui.🌍 on parle d’outils concrets, de résistances humaines, de formation indispensable, mais aussi d’opportunités réelles. alexia partage sa boîte à  outils, ses retours de terrain, et sa vision d’une tech au service des dmc pour une meilleure expérience client.un épisode pour celles et ceux qui veulent digitaliser sans déshumaniser, pour les réceptifs, dmc et agences locales qui doivent s'approprier la transition vers les solutions ia.💬 ses convictions :intégrer une solution, c’est accompagner le changement humain avant tout.l’ia est et sera incontournable dans l'automatisation de la personnalisation de l'expérience client.la performance passe par un service client optimal livré via une gestion précise de bases de données nourries.🧠 thèmes abordés : intelligence artificielle, agence locale, dmc, digitalisation, expérience client, formation, outils tech tourisme📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

💡 ouvrir une agence physique à  l’ère du digital, est-ce encore cohérent ?🎙 dans cet épisode, marjorie govinden reçoit ségolène sergeant, fondatrice de passy voyages, une agence de voyages sur-mesure installée à  paris… et aussi très présente en ligne.🧭 ségolène partage son parcours, de l’audit financier au tourisme, et explique comment elle a su créer une marque personnelle forte, une agence de quartier, et une stratégie réseaux sociaux qui génère jusqu’à  35 % de son chiffre d’affaires.un épisode pour celles et ceux qui veulent entreprendre autrement, trouver leur équilibre entre physique et digital, et faire des réseaux un vrai levier de business.💬 ses convictions :– la proximité, ça compte encore.– instagram peut devenir une source d’acquisition à  part entière.– créer une marque, c’est aussi savoir se détacher de son ego.🧠 thèmes abordés : agence de voyages, entrepreneuriat, réseaux sociaux, marketing digital, marque personnelle, reconversion📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

💡 télétravail, freelance, flexibilité : comment le travail évolue-t-il dans le tourisme ?🎙 dans cet épisode, olivier charmes réunit trois professionnels du secteur :julien beaufreton (asia), lola chemel (evaneos) et olivia gasteau, freelance et membre du collectif away we go.🔍 ensemble, ils explorent les mutations profondes de l’organisation du travail dans le tourisme : généralisation du télétravail, développement du freelancing, quête d’équilibre, mais aussi nouveaux enjeux rh.on parle de flexibilité, de gestion des pics de charge, de maintien du lien dans les équipes hybrides, de culture d’entreprise et d’accompagnement des indépendants.un épisode utile pour les rh, managers, recruteurs, et tous les pros du secteur qui veulent penser le travail autrement, avec plus d’agilité, de lucidité et d’humain.💬 les points clés abordés :– le télétravail longue durée chez asia et evaneos– l’organisation d’événements d’équipe pour garder du lien– le rôle du collectif dans la vie des freelances– la question des tarifs, de la reconnaissance et du bien-être au travail🧠 thèmes abordés : télétravail, freelancing, rh, tourisme, culture d’entreprise, organisation hybride, bien-être au travail, reconversion📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

💡 faut-il avoir peur de l’ia quand on travaille dans le tourisme ?🎙 dans cet épisode, marie allantaz, experte du secteur, partage une vision simple, humaine et accessible de l’intelligence artificielle. pas de jargon technique ni de course à  l’outil : juste des questions concrètes pour les pros du voyage.🎯 comment garder sa valeur quand un client arrive avec un itinéraire généré par chatgpt ?quels outils tester, comment, et pourquoi ?et surtout : comment rester aligné avec ses valeurs face à  cette évolution rapide ?un épisode qui remet l’humain au cÅ“ur des usages, à  destination des conseillers voyage, des formateurs, des responsables d’équipe et de tous ceux qui veulent s’approprier l’ia sans se trahir.💬 ses messages clés :– l’ia est un outil. pas une menace.– le rôle conseil devient plus précieux que jamais.– chacun doit définir ses propres règles d’usage.🧠 thèmes abordés : intelligence artificielle, ia et tourisme, posture conseil, agent de voyage, outils ia, chatgpt, éthique, adaptation métier📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

dans cet épisode : comment passe-t-on de salarié engagé dans une scale-up du tourisme à  entrepreneur qui crée des agences locales nouvelle génération ?on parle ancrage local, impact humain, efficacité opérationnelle et défis du réceptif en 2025.👥 invité : samy bailly – entrepreneur, ancien d’evaneos, acteur engagé dans la structuration d’agences locales de madagascar au royaume-uni.🧠 thèmes abordés : switch salarié → entrepreneur, création d’agences locales, transmission, coopération, contradictions outdoor & carbone, ia et kpis dans le tourisme🎥 filmé en studio | diffusé sur spotify, apple podcasts et youtube📖Œ ce podcast est produit par le collectif away we go, un réseau de freelances experts du tourisme b2b et b2c, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, dmc, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📖² retrouvez nous sur linkedin ou notre site web : awaywego.fr🔗 suivez-nous sur linkedin : https://www.linkedin.com/company/collectif-away-we-go/📖© nous écrire : team@awaywego.frhébergé par ausha. visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.